গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") dbet প্ল্যাটফর্ম এবং dbet.site ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত সেবার জন্য প্রযোজ্য। এই নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কতটুকু সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করি।

dbet.site-এ প্রবেশ করে বা আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবেন। এই নীতির কোনো অংশের সাথে দ্বিমত থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

dbet বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য সেবা প্রদান করে। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর ও ময়মনসিংহ সহ সারা বাংলাদেশে আমাদের সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ যত্নের সাথে পরিচালনা করা আমাদের অঙ্গীকার।

dbet আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

• পরিচয়ের তথ্য: আপনার প্রকৃত নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি), ইমেইল ঠিকানা।
• যাচাইকরণ তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC প্রক্রিয়ায়)।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর)।
• যোগাযোগ ইতিহাস: আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার কথোপকথন।

• ডিভাইসের তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
• ব্যবহারের তথ্য: প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ থাকলেন, কোন পেজ দেখলেন, কোন গেম খেললেন।
• লেনদেনের তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকি ও পারফরম্যান্স কুকি।
• লগ ফাইল: সার্ভার লগ, ত্রুটি রিপোর্ট এবং অ্যাক্সেস লগ।

dbet আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনও আপনার তথ্য এই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। dbet তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। আপনি লগইন অবস্থা বজায় রাখতে, নিরাপত্তা যাচাই করতে এবং পেজ নেভিগেশনের জন্য এই কুকিগুলো নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন না।

এই কুকিগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন। এই তথ্য আমরা পেজ লোডিং স্পিড উন্নত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করি।

এই কুকিগুলো আপনার পছন্দ মনে রাখে — যেমন ভাষা নির্বাচন, থিম পছন্দ ইত্যাদি। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে আপনাকে প্রতিবার এই পছন্দগুলো নতুন করে সেট করতে হবে।

dbet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন গেম সরবরাহকারী (Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) এবং পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বলবৎ রয়েছে।

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদানে বাধ্য থাকতে পারি। এই ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আমরা আপনাকে আগেই অবহিত করব।

সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা আমাদের আইনি দায়িত্ব।

• আপনার তথ্য কখনও বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রয় করা হবে না।
• আপনার তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে না।
• যেকোনো তথ্য শেয়ারিং ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিংয়ের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

dbet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিম্নরূপ:

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• OTP দ্বিস্তরীয় যাচাই: লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ লেনদেনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিরাপদ সার্ভার: আমাদের সার্ভার ২৪/৭ পর্যবেক্ষণাধীন ডেটা সেন্টারে পরিচালিত।

dbet আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকালের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে উপরে উল্লিখিত সময়ের বাইরেও তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

dbet-এ নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্য তাঁর ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

উপরে উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

dbet-এর সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি dbet-এ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket ও Upay — এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার আর্থিক তথ্যের বিশেষ সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

• আমরা কখনও আপনার মোবাইল ব্যাংকিং PIN বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রোভাইডারের নিরাপদ সিস্টেমে হয়।
• লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত থাকে কিন্তু সম্পূর্ণ আর্থিক বিবরণ নয়।
• কার্ড পেমেন্টে PCI DSS মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনার জন্য চিহ্নিত হয়।

dbet প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম ও সেবা সংযুক্ত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা dbet-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

আমরা আমাদের অংশীদারদের (Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) নিরাপত্তা ও গোপনীয়তার মান যাচাই করি এবং শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও সার্টিফাইড অংশীদারদের সাথে কাজ করি। তবে তাদের নিজস্ব সেবার ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য।

dbet সময়ের সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটের শীর্ষে একটি নোটিশ প্রদর্শন করব।
• নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে অবহিত করব।
• পরিবর্তনের কার্যকর তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করব।

পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবেন। আমরা সুপারিশ করছি নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (শুধুমাত্র পাঠ্য)
• লাইভ চ্যাট: প্রতিদিন সকাল ৬টা — রাত ২টা (বাংলাদেশ সময়)
• সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে